Índice de contenido

1. Compañía Organizadora y Datos Legales

La empresa WASHROCKS BROTHERS S.L., con NIF B66390006, domicilio social en C/ Figols, 34-36, Local 1, 08028, Barcelona, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 44514, Folio 6, Hoja 458370 (en adelante, “La Compañía” o “WASHROCKS”), organiza una acción promocional bajo la modalidad de sorteo gratuito dirigida a sus clientes recurrentes, con el objetivo de conocer su valoración sincera sobre el servicio en la plataforma Trustpilot.

2. Ámbito Territorial y Fechas de la Promoción

  • Ámbito geográfico: Válido para usuarios y clientes dentro del ámbito de servicio habitual de WASHROCKS en España.

  • Periodo de participación: La promoción comenzará el 13 de agosto de 2026 a las 00:00h y finalizará el 31 de diciembre de 2027 a las 23:59h.

  • Nota: Todas las opiniones publicadas dentro de este periodo de tiempo que cumplan las condiciones entrarán de forma directa en el sorteo.

3. Requisitos de Participación

Podrán participar en el sorteo aquellas personas físicas que cumplan todos los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de 18 años y residente en España (dentro de las zonas con cobertura de entrega de WASHROCKS).

  • Ser cliente B2C (consumidor final) y tener un historial de más de dos (+2) pedidos completados en WASHROCKS.

  • Estar suscrito activamente a la newsletter / comunicaciones comerciales de WASHROCKS.

  • Haber publicado una reseña sincera y real sobre su experiencia con WASHROCKS en la plataforma Trustpilot durante el periodo de vigencia de la promoción.

Aviso de Neutralidad: De acuerdo con las directrices de Trustpilot y la legislación vigente, la participación en el sorteo no está vinculada a la calificación dada (número de estrellas) ni al sentido de la opinión (positiva o negativa). Se requiere únicamente una valoración sincera y transparente.

4. Premio

  • Se sorteará un (1) premio único consistente en 1 año de servicio de lavandería gratis, materializado en 1 servicio de colada mensual gratuito durante 12 meses consecutivos (un total de 12 cupones/servicios) correspondiente a 1 bolsa de hasta 10kg.

  • El premio es personal e intransferible y no podrá ser canjeado por su valor en metálico ni acumulable a otras promociones fuera de la mecánica especificada.

  • Las condiciones específicas del cupón mensual (peso máximo de colada por servicio o importe equivalente a 10kg) se detallarán directamente al ganador/a al entregar el premio.

5. Mecánica del Sorteo y Selección del Ganador

  1. El usuario recibirá una invitación por correo electrónico para valorar su experiencia en Trustpilot.

  2. Al publicar su reseña en Trustpilot dentro del periodo promocional, el usuario quedará registrado automáticamente en el listado de participantes.

  3. La selección del ganador/a se realizará mediante una herramienta aleatoria automatizada (ej. Random.org) el día 31 de diciembre de 2027.

  4. Se elegirá 1 ganador/a principal y 2 suplentes.

6. Comunicación al Ganador y Entrega del Premio

  • El ganador/a será contactado a través del correo electrónico asociado a su cuenta de cliente en WASHROCKS.

  • Dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la notificación para responder y aceptar el premio.

  • Si el ganador/a no responde en dicho plazo, rechaza el premio o no cumple con los requisitos, se contactará al primer suplente, y así sucesivamente.

7. Protección de Datos Personales (RGPD)

  • Responsable del Tratamiento: WASHROCKS BROTHERS S.L.

  • NIF: B66390006.

  • Dirección postal: C/ Figols, 34-36, Local 1 – 08028 – BARCELONA – BARCELONA

  • Contacto de Protección de Datos / Email: ayuda@washrocks.com

  • Finalidad: Gestionar la participación en el sorteo, la notificación al ganador y la entrega/activación del premio promocional.

  • Legitimación: Ejecución de las presentes bases legales y consentimiento del interesado.

  • Derechos: Los participantes pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento enviando un correo a ayuda@washrocks.com.

8. Aceptación de las Bases y Exención de Responsabilidad

  • La participación en esta promoción implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Bases Legales.

  • WASHROCKS se reserva el derecho de descartar la participación de cualquier usuario que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal de la promoción.

  • Trustpilot no patrocina, avala ni administra de modo alguno esta promoción, quedando libre de toda responsabilidad frente a los participantes.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas bases legales se rigen por la legislación española. Para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse en cuanto a la interpretación o aplicación de las presentes bases, tanto WASHROCKS como los participantes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que correspondan según la normativa de consumidores y usuarios.